J ai un acheté un Z4 4.0i occasion de 10 mois à sipa Montauban.
Le véhicule m a été livré sans aucune explication concernant son fonctionnement représentant une mise en danger du client lorsqu’on connaît la sophistication de ce véhicule.
j ai constaté qu il y avait un éclat dans le pare brise nécessitant son remplacement, personne ne m a contacté dans les jours suivant la livraison afin de résoudre ce problème alors que l ai immédiatement fait constaté par le vendeur présent le jour de la livraison.
Les cuirs des sièges sont sales et auraient nécessité un nettoyage en profondeur.
Livrer un véhicule de 66000€ après un délai de préparation de 10 jours dans ces conditions est scandaleux et ne reflète en rien le service qu on pourrait attendre d une marque dite premium.
J ai contacté la direction de la concession qui n a pas été très concernée par ma requête.
Après un standby dû à la fermeture de la concession à cause du Covid, personne n a repris contact avec moi à la réouverture pour régler le litige.
J invite les futurs clients de cette concession à être extrêmement vigilants quant à l état du véhicule livré.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban contestó:
9/6/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité. Nous espérons que vos échanges avec notre directeur vous ont satisfaits.
L'Équipe BMW / MINI Sipa Automobiles Montauban.
