LIBERTIUM WATTELLIER

4 RUE DES ACACIAS
60290 RANTIGNY

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Permuta

Alquiler a corto plazo

Posventa

repuestos

5	61 %	1.378 críticas
4		576 críticas
3		172 críticas
2		46 críticas
1		82 críticas

Horarios de apertura

Lunes: Cerrado
Martes: 9h 12h 13h30 18h30
Miércoles: 9h 12h 13h30 18h30
Jueves: 9h 12h 13h30 18h30
Viernes: 9h 12h 13h30 18h30
Sábado: 9h 12h 13h30 18h30
Domingo: Cerrado

7 / 10

PHILIPPE M. Posventa - Compra confirmada en 20/3/24

Après avoir récupéré mon camping car, sur la route du retour et a seulement
2 kms, un bruit dans le moteur nous oblige a faire demi-tour direction la concession, après analyse les mécaniciens détecte le problème, un câble frottait contre l'alternateur, problème résolu après le passage a l'atelier, j'ai recuomon véhicule 30mn plus tard.
Arrivé chez moi je vérifie le travail en dessous du véhicule, et là je m'aperçois qu'a l'endroit où les câbles d'alimentation du convertisseur ,(installé part l'atelier) passe dans la cellule, a un endroit aucune protection contre l'infiltration d'humidité, finalement je fini le travail moi même.
J'ai a plusieurs reprises fait des travaux sur mon véhicule chez vous et je n'ai jamais été déçu sauf cette fois .......

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10
Presentación del concesionario: 10 / 10
Plazos de cita previa: 10 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 10 / 10
Reparaciones: 7 / 10
Satisfacción general: 10 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 28/3/24

Bonjour Monsieur M., nous avons pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous avons transmis vos remarques à notre responsable de site pour mise en place d'actions correctives. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

7 / 10

Gérald A. Posventa - Compra confirmada en 20/3/24

J'ai amené le camping-car en révision et contrôle étanchéité.
Rdv 13h30 et départ 18h c'est excessivement long.
Le lendemain j'ai passé le contrôle technique et il y avait un antibrouillard de mort. C'est pas normal que cela n'a pas été vu à la révision. De plus il y avait de l'humidité dedans.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 2 / 10
Presentación del concesionario: 8 / 10
Plazos de cita previa: 10 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 8 / 10
Reparaciones: 6 / 10
Satisfacción general: 6 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 28/3/24

Bonjour Monsieur A., nous avons pris note de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous confirmons que l'antibrouillard a été contrôlé et il était fonctionnel lors du contrôle, nous sommes navrés de cette situation.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

DIDIER I. Posventa - Compra confirmada en 19/3/24

très bon accueil personnel compétent.

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 25/3/24

Merci pour ce retour qui fait plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.

9 / 10

GERARD&MARIE-PIERRE M. Posventa - Compra confirmada en 16/3/24

Très bien accueilli et bien dirigé pour les achats .

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 25/3/24

Merci pour ce retour. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer afin d'obtenir un 10/10. A bientôt chez Libertium Wattellier.

8 / 10

Dominique S. Posventa - Compra confirmada en 19/3/24

rendez-vous a 14h45 pris a 15h05 alors que le véhicule etait soit disant prêt depuis 2jours!!
De plus les pièces changées n'ont pas ete gardées comme on l'avait demandé... dommage!!

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 10 / 10
Presentación del concesionario: 10 / 10
Plazos de cita previa: 7 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 9 / 10
Reparaciones: 9 / 10
Satisfacción general: 9 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 25/3/24

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe pour mise en place d'actions correctives. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.

7 / 10

JEAN LUC G. Posventa - Compra confirmada en 16/3/24

Sin comentarios

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 5 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 7 / 10
Restitución: 4 / 10
Presentación del concesionario: 7 / 10
Plazos de cita previa: 4 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 7 / 10
Reparaciones: 6 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 20/3/24

Jean Luc G., merci pour votre note. Cependant, vous ne semblez pas totalement satisfait de votre visite dans notre concession LIBERTIUM WATTELLIER. Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Un commentaire de votre part nous aiderait dans notre démarche qualité. Faites-nous part de votre expérience à relation.client.est@libertium.fr

8 / 10

JAMES & BEATRICE V. Posventa - Compra confirmada en 16/3/24

Bonne réception à l atelier.
Arnaud nous a bien expliqué les fonctions de notre camping car.
Mais sommes déçus du manque de communication sur les accessoires avant la signature de la vente.

Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 10 / 10
Presentación del concesionario: 10 / 10
Plazos de cita previa: 10 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 10 / 10
Reparaciones: 10 / 10
Satisfacción general: 9 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 21/3/24

Bonjour, nous avons pris note de votre remarque que nous transmettons à notre équipe. N'hésitez pas à solliciter notre équipe pour tout renseignement complémentaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.

8 / 10

Marc & Anne S. Posventa - Compra confirmada en 6/3/24

Sin comentarios

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 6 / 10
Restitución: 6 / 10
Presentación del concesionario: 8 / 10
Plazos de cita previa: 7 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 8 / 10
Reparaciones: 6 / 10
Satisfacción general: 8 / 10

Emmanuel M. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 19/3/24

Merci Marc & Anne S. pour cette note encourageante. Toutefois, nous ne serons satisfait que quand VOUS le serez ! Qu'avez-vous apprécié lors de votre visite? Que souhaiteriez-vous voir évoluer ? Dites-nous tout à relation.client@clc-loisirs.com
Au plaisir de vous retrouver bientôt à LIBERTIUM WATTELLIER

6 / 10

Nicolas A. Posventa - Compra confirmada en 15/3/24

Bonjour,
Camping car déposé le Vendredi 8/3 , récupéré Vendredi 15/3, 1 semaine pour : passage expert, étanchéité, dysfonctionnement porte cellule (depuis l'origine plus de 2ans, avec au moins 3 à 4 interventions chez CLC pour corriger le pb), et réglage baie + demande de devis pour installer batterie Super B.
- Réparation porte (a priori ok) on m’évoque un fil coupé derrière les connecteurs portes , qu'il me laisse penser que lors des interventions précédentes, il n'y a pas eu de démontage des connecteurs...
- réglage Baie = ok
- étanchéité = ok
- Devis installation super B, pas eu le temps , probablement mercredi 20/3... pas de prise de rendez-vous possible, il faut attendre le devis.

Rdv vendredi 15/3, pour récupérer le Camping car, arrivé à 9h10,
- A/R 9h15-9h30 (15min) pour faire le plein de la voiture de prêt Panda <5l/100km ( j'ai du mettre 11l pour 80km d'utilisation...plein surement pas fait lors de la prise en charge du véhicule),
- reparti à 10h15 avec 40 min d'attente pour faire la restitution.

Donc en attente devis installation batterie, prise de rendez-vous Réparation, rendez-vous Installation batterie.... Difficile de travailler et avoir un CC

Bienvenida: 6 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 7 / 10
Restitución: 3 / 10
Presentación del concesionario: 8 / 10
Plazos de cita previa: 4 / 10
Limpieza posterior a la intervención: 4 / 10
Reparaciones: 7 / 10
Satisfacción general: 7 / 10

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 19/3/24

Bonjour Monsieur A., nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Notre équipe vous fait parvenir le devis dans les meilleurs délais, nous sommes navrés de cette situation.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.

10 / 10

Didier C. Posventa - Compra confirmada en 12/3/24

Personnel disponible, aimable et à l’écoute du client.

Caroline C. desde el punto de venta LIBERTIUM WATTELLIER contestó: 19/3/24

Un grand merci pour ce retour qui fait plaisir à notre équipe et qui nous encourage à toujours plus vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.