ROLAND / EDMEE I.
Posventa
- Compra confirmada en 6/8/24
je suis allé chez Libertium ALSACE le 06/08/24 pour faire réparer une fuite au niveau de l'écoulement de l'évier de la cuisine. Ils m'ont changé le siphon car l'original avait un défaut de fabrication d'après le technicien. Cette opération a été faite sous garantie.
J'ai demandé d'autre part d'en profiter pour me contrôler la pression des pneus, de me remplacer un led (deux visses à changer) et de me refixer correctement le pare-chocs (une visse à changer), je ne pense pas que cela prenne plus d'une heure pour faire ça. C'est pourtant ce que l'on m'a facturé (1h08).
Je suppose que l'on m'a facturé l'ensemble des travaux, y compris le remplacement du siphon qui était sous garantie.
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Presentación del concesionario
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Plazos de cita previa
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Limpieza posterior a la intervención
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Reparaciones
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Satisfacción general
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Caroline C. desde el punto de venta
LIBERTIUM ALSACE contestó:
13/8/24
Madame, Monsieur I., nous avons pris note de votre retour. Notre équipe a cherché à vous joindre par téléphone ce jour sans succès, et vous a laissé un message vocal. Nous vous invitons à nous recontacter.
Cordialement, le Service Relation Client
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
