NISSAN LYON SUD - Autobernard

14 RUE DES FRERES BERTRAND
69200 VENISSIEUX

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	54 %	823 críticas
4	30 %	465 críticas
3		121 críticas
2		40 críticas
1		89 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

4 / 10

CORALIE G. Posventa - Compra confirmada en 14/2/20

Sin comentarios

Service client NISSAN LYON SUD contestó: 2/11/20

Bonjour Coralie G.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, madame, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe NISSAN LYON SUD - autobernard.com

10 / 10

C. Posventa - Compra confirmada en 14/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 15/3/20

Bonjour Capitole F.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

9 / 10

GEORGES B. Posventa - Compra confirmada en 14/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 15/3/20

Bonjour Georges B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

3 / 10

DAVID M. Posventa - Nissan Micra - Compra confirmada en 14/2/20

A l'issue de la révision on nous a remis un devis pour changer les pneus avant. Tout d'abord, j'aurai souhaité être informé dans la journée afin d'avoir l'opportunité de les faire changer le jour même. Suite à cela nous avons appelé pour prendre un nouveau rendez-vous. La première personne contacté ne comprenait pas l'objet de notre appel. La deuxième a demandé à mon épouse si elle apporterait les pneus !!!! La troisième après avoir dit qu'elle consultait le planning nous a raccroché au nez !!!
2 jours après nous sommes tombés en panne de batterie. J'en ai acheté une de même marque (varta) chez Feu Vert et heureusement que le vendeur à consulté avec la plaque d'immatriculation car la batterie montée d'origine était sous calibrée (510A) pour une préconisée de 640A !!! je comprends l'usure prématurée de celle-ci avec les start and stop.
Tout est dit...

Bienvenida: 2 / 10
Soporte: 2 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

10 / 10

JEAN PAUL P. Posventa - Compra confirmada en 14/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 15/3/20

Bonjour Jean Paul P.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !

10 / 10

JEAN PAUL C. Posventa - Infiniti M - Compra confirmada en 12/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 15/3/20

Bonjour Jean Paul C.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JOHANNA C. Compra de vehículo nuevo - Nissan Micra - Compra confirmada en 12/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 14/3/20

Bonjour Johanna C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

VERONIQUE T. Comprar un vehículo usado - Nissan Juke - Compra confirmada en 10/2/20

Encaissement d'un chèque qui n'aurait jamais du l’être , remboursement très long après 3 passages chez vous,

Bienvenida: 8 / 10
Explicaciones: 8 / 10
Ensayo: 9 / 10
Entrega: 8 / 10

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

DIDIER B. Compra de vehículo nuevo - Nissan Qashqai - Compra confirmada en 6/2/20

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Bienvenida: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Ensayo: 1 / 10
Entrega: 10 / 10

Service client NISSAN LYON SUD contestó: 9/3/20

Bonjour Didier B.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

10 / 10

AHMED D. Compra de vehículo nuevo - Nissan Qashqai - Compra confirmada en 5/2/20

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Service client NISSAN LYON SUD contestó: 8/3/20

Bonjour Ahmed D.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.