NISSAN BOURGOIN - Autobernard

1 RUE JOSEPH CUGNOT
38300 BOURGOIN JALLIEU

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	57 %	417 críticas
4	31 %	225 críticas
3		38 críticas
2		14 críticas
1		35 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

FABIENNE D. Compra de vehículo nuevo - Nissan Leaf - Compra confirmada en 5/1/23

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 6/2/23

Bonjour Fabienne D. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

STEPHANE B. Posventa - Compra confirmada en 2/1/23

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 2/2/23

Bonjour Stephane B. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

9 / 10

VINCENT L. Compra de vehículo nuevo - Nissan Leaf - Compra confirmada en 22/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 23/1/23

Bonjour Vincent L.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN BOURGOIN - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

FLORIANE C. Comprar un vehículo usado - Nissan Qashqai - Compra confirmada en 22/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 23/1/23

Bonjour Floriane C., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

9 / 10

LOMANE L. Comprar un vehículo usado - Peugeot 208 - Compra confirmada en 20/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 22/1/23

Bonjour Lomane L., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard - Autobernard

7 / 10

FREDERIC G. Posventa - Nissan Leaf - Compra confirmada en 21/12/22

entretien d'une voiture électrique achetée il y a un peu plus de 1 an. 220€ !!! abusé !!! sans vidange puisqu'électrique... Au téléphone, à la prise de rendez-vous on m'avait dit une heure. Arrivée en agence, on me dit 1h30... Quand on a un rendez-vous après, cela peut être embêtant...
Equipe qui ne connait pas ou peu les voitures électriques.
Accueil parfois un peu froid.
Je n'y retournerai certainement pas.

Bienvenida: 6 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 9 / 10

Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 7/2/23

Bonjour Frederic G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

8 / 10

KHEIDIDJA NADEGE K. Posventa - Nissan Qashqai - Compra confirmada en 19/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 20/1/23

Bonjour Kheididja Nadege K.,

Nous vous remercions pour cette note encourageante.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

2 / 10

FABRICE A. Posventa - Nissan Micra - Compra confirmada en 16/12/22

il me semble avoir déjà répondu plusieurs fois à un questionnaire pour ma dernière expérience. Ce qui ne change en rien mon avis.
La personne ayant eu mon dossier en charge et les techniciens ont réalisé une bonne prestation. Correspondant à ce qu'on attend d'eux.

Toutefois je n'ai pas apprécié qu'on me demande de remettre du carburant dans le véhicule qu'on me prête alors que celui-ci n'avait pas le "plein". il n'avait même pas la moitié du réservoir et lorsque j'ai rendu le véhicule il avait un réservoir au 2/3 ce qui correspond environ a 10€ de carburant en trop.
Ce qui m'a le plus déçut et ennervé c'est l'insistance du responsable d'atelier de m'expliquer que c'était normal qu'ils ne pouvaient pas se permettre de prêter des véhicule avec le plein... de m'expliquer que même si l'aiguille est sur le 100% cela ne veut pas dire que le réservoir est plein (chose que je sais parfaitement... m'aurait-il pris pour un c*** ?)
Ensuite j'ai eu l'impression qu'il essayait de remettre la faute sur moi en me disant que j'aurais du en faire la remarque au moment de rendre la voiture... (surement que vous penserez la même chose)
Sur le moment je n'avais pas le temps de penser et de négocier ce détail surtout que je savais qu'il y aurait un questionnaire du genre.

Clairement je préfère ne plus jamais avoir à faire à ce Mr qui devrait revoir la relation client. Et ma confiance envers cette concession est clairement ruiné.

Cette expérience me pousse à ne plus jamais être client de votre concession Nissan.

Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 1/3/23

Bonjour Fabrice A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard

9 / 10

J. Compra de vehículo nuevo - Compra confirmada en 15/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 16/1/23

Bonjour J.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe NISSAN BOURGOIN - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

OUALID E. Posventa - Nissan Qashqai - Compra confirmada en 12/12/22

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Service client NISSAN BOURGOIN contestó: 13/1/23

Bonjour Oualid E.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

NISSAN BOURGOIN - Autobernard