RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	59 %	2.278 críticas
4	29 %	1.141 críticas
3		246 críticas
2		71 críticas
1		158 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

CLAUDE L. Compra de vehículo nuevo - Renault Clio - Compra confirmada en 3/3/25

Sin comentarios

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 3/4/25

Bonjour CLAUDE L.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

6 / 10

DAPHNEE S. Comprar un vehículo usado - Renault Clio - Compra confirmada en 27/2/25

Commercial a l écoute malgré le rachat de ma voiture qui a perdu 2000 euros en 3 mois 🤔🤔🤔🤔 mais très déçu de la préparation de ma voiture occation m'a voiture n était pas bien nettoyer les vitres intérieurs sale et coffre non aspirer idem pour les vides poche dans les portes.La personne qui nous a présenter la voiture n était pas au courant de tout......
Voilà je ne pense pas revenir malgré l achat de deux voitures en moins de 4 mois

Bienvenida: 6 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Ensayo: 5 / 10
Entrega: 4 / 10

10 / 10

ALINE C. Compra de vehículo nuevo - Compra confirmada en 27/2/25

Équipe très sympathique
Bonne ambiance
Un vrai plaisir

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 31/3/25

Bonjour Aline C.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

GUY M. Posventa - Renault Scenic - Compra confirmada en 3/2/25

accueil service sérieux respect du personnel.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 31/3/25

Bonjour Guy M.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

AYMERIC S. Comprar un vehículo usado - Compra confirmada en 26/2/25

Sin comentarios

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 31/3/25

Bonjour Aymeric S.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

ALINE B. Comprar un vehículo usado - Renault Captur - Compra confirmada en 26/2/25

lors de ma visite je suis été prise en considération c'est à dire entendue et comprise. La personne m'a expliquée tous les éléments en étant claire, nette et précise. j'ai eu confiance.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 29/3/25

Bonjour Aline B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

5 / 10

FRANCOIS B. Compra de vehículo nuevo - Renault Clio - Compra confirmada en 25/2/25

Très déçu
Délai de livraison dit le 18 décembre réception le 25 février.
Reprise du véhicule, frais de remise en état élevés et non justifié
Promesse d un geste commercial non tenue
Etc
Vraiment déçu et en colère
Certainement la dernière fois que j achète un véhicule dans cette concession

10 / 10

PATRICK E. Compra de vehículo nuevo - Renault Clio - Compra confirmada en 24/2/25

Sin comentarios

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 27/3/25

Bonjour Patrick E.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

6 / 10

JEAN-FRANCOIS F. Comprar un vehículo usado - Renault Captur - Compra confirmada en 27/1/25

Je trouve que les frais de mise à la route sont abusifs. Le vendeur a attendu la dernière limite pour nous annoncer la facture... fermant ainsi la porte à toute négociation sur des services dont je n'avais nul besoin.
Je viens d'assister ma petite fille dans l'achat d'un véhicule Renault en concession Lyonnaise. Les frais de mise à la route pour un véhicule Renault à prix équivalent sont bien moins élevés de plus la balise Roole a été offerte. Si je dois changer de véhicule je sais où je ne dois pas aller. De plus les prestations du vendeur de votre concession sont au niveau minimum, lorsque je fais un virement important il me semble normal d'être prévenu que tout s'est bien passé. Lorsque j'ai contacté la vendeur celui-ci s'est défaussé en me déclarant que c'était à moi de contacter le service comptable de la concession. Payer pour un service médiocre n'encourage pas à vanter vos services, pour ma part c'est la dernière fois que vous me vendez un véhicule.

Bienvenida: 6 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Ensayo: 7 / 10
Entrega: 7 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 28/3/25

Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication concernant les frais de mise à la route de votre véhicule.
Nous comprenons totalement la frustration liée à ce coût.

Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

CATHERINE L. Posventa - Renault Twingo - Compra confirmada en 22/2/25

Sin comentarios

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE contestó: 25/3/25

Bonjour Catherine L.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard