SERGE B.
Compra de vehículo nuevo
- Citroën C4
- Compra confirmada en 30/6/21
Mon auto a moins d'un mois.
Je l'ai achetée neuve.
Or, lundi 26/07 j'étais en panne. J'ai appelé le service après-vente qui m'envoie un SMS à 10 h disant qu'ils me rappelle très rapidement.
Or ce mercredi matin à 10 h,, toujours pas d'appel.
Cette concession ne sert elle qu'à vendre des autos et se moque du service après-vente et de ses clients ?
Quoiqu'il en soit, comptez sur moi pour vous faire de la publicité sur ce comportement inqualifiable.
Si c'était à refaire, j'aurai pris une autre marque ou serai passé par un prestataire.
SERVICE CLIENT contestó:
28/7/21
Bonjour Serge B., toutes nos excuses par avance pour le désagrément rencontré. Bien que nos équipes soient actuellement restreintes, nous avons à cœur chez Citroën France Auto Toulouse Montaudran de vous trouver une solution et vous recontacterons dès que possible. Nous vous remercions sincèrement de votre patience ! A très bientôt
