Emmanuel D.
Posventa
- Peugeot 308
- Compra confirmada en 8/12/24
Bonjour ,
révision le 6/12/24 pour 378 euros , je signale qu'un voyant rouge(filtre à particule) s'allume au démarrage .
Pas le temps de gérer cette intervention le 6/12 , il faut que je reprenne rendez-vous .. Chose faite pour le 26/12 . Pendant ce temps la voiture roule le moins possible pour limiter les risques ...
26/12 , pour détecter la panne (filtre à particule !) devis de 175 euros ! qui passera ensuite à 55 euros !
avec en fait un réservoir à remplir je m'en tire pour 275 euros environ ..
Et à ce jour le voyant s'allume encore de façon aléatoire !!! car ma batterie serait plutôt déchargée !
Bref je trouve l'épisode assez contrariant et peu satisfaisant , sans compter le prix des factures ...
J'ai acheté 3 voitures chez vous plus les révisions , quand je viens je ne sens pas de votre part d'attention particulière , pas de relations .
Je me demande si je reviendrai à ce jour ..
Cordialement
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'équipe Clara Automobiles Périgueux contestó:
8/1/25
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant cette expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques sur la prise en charge et le suivi des interventions, ainsi que sur la communication autour des devis.
Votre fidélité, avec l'achat de plusieurs véhicules et vos entretiens chez nous, mérite toute notre attention. Soyez assuré que nous transmettons votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution au voyant qui persiste à s’allumer. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour une vérification approfondie.
L’équipe Clara Automobiles vous remercie pour votre retour et espère regagner votre confiance.
