ALAIN B.
Compra de vehículo nuevo
- Peugeot 308
- Compra confirmada en 8/2/23
La concession n'est pas mise en cause dans la mesure où je n'ai eu que très peu de relations avec elle.
Par contre au niveau de l'agence :
Aucune information ne m'a jamais été fournie sur le parcours et l'avancement de la livraison du véhicule en dépit de mes appels téléphoniques qui sont restés sans réponses et m'ont obligé à appeler directement la concession ou bien à y passer.
Le véhicule livré portait sur l'ensemble des vitres et les rétroviseurs des traces de gouttes d'eau indignes d'un véhicule neuf, comme s'il avait passé une nuit à l'extérieur.
Le vendeur a souscrit pour mon compte une assurance complémentaire que je n'ai jamais demandé et surtout sans m'en informer préalablement! Lorsque j'ai signalé ce problème à la concession elle m'a renvoyée vers le vendeur!
Le vendeur m'avait proposé gratuitement, de son fait, pas sur ma demande, un bac de coffre étanche qui s'est concrétisé par un vulgaire tapis dont je n'ai aucune utilité.
De tout cela il ressort une certaine insatisfaction qui justifie ma note et ma décision de ne pas renouveler cette expérience lors de mon prochain achat.
Autant j'ai déjà été entièrement satisfait des services de Clara automobiles au travers d'une autre concession, autant ce n'est pas la cas cette fois!
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Bienvenida
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6 / 10
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Explicaciones
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5 / 10
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Ensayo
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2 / 10
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Entrega
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2 / 10
L'équipe Clara Automobiles Royan contestó:
6/3/23
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Royan
