Bonjour, je ne parle pas de Clara Automobile mais de Peugeot en général. Il ne faut pas faire l’amalgame entre prendre rendez-vous, être reçu, la prise en charge du véhicule et d’avoir besoin de l’enseigne Peugeot lors d’une panne. 6 individus en vacances dont 4 enfants entendant que Peugeot ne pourra pas prendre en charge la panne du véhicule avant 2 semaines car ils n’ont pas le temps.
Véhicule pourtant acheté dans une concession de l’enseigne, entretien systématique dans la concession et silence radio lorsque le besoin est primordial !
J’ai du contacté un concurrent pour la prise en charge.
De plus je suis toujours en attente d’une réponse de Peugeot région depuis ma réclamation il y a maintenant 2 semaines.
Le client fidèle que j’étais se pose énormément de questions.
L'équipe Clara Automobiles Le Mans contestó:
11/9/24
Bonjour,
Bien que votre retour ne concerne pas directement Clara Automobiles, nous tenons à vous exprimer nos sincères regrets pour l'expérience que vous avez vécue. Nous sommes conscients de l'importance de la disponibilité et de la réactivité dans ces moments-là, surtout pour un client fidèle comme vous.
Nous vous encourageons à continuer à suivre votre réclamation avec Peugeot région, et nous restons disponibles pour vous apporter notre aide dans la mesure du possible. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons que vos questions trouveront une réponse rapidement.
Merci de votre fidélité passée, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Clara Automobiles Le Mans.
