Jean Michel V.
Posventa
- Peugeot 3008
- Compra confirmada en 29/12/22
Bonjour,
Je suis un peu déçu du dernier rendez vous car j'ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de l'avancement des opérations (j'ai laissé mon véhicule un jeudi matin pour le récupérer le lundi après midi). Je comprends que les interventions ne peuvent pas se dérouler sans aléa mais il serait bien , compte tenu des moyens de communication, de nous prévenir des retards . Par ailleurs, je viens de découvrir cet après midi une relance pour facture impayée de 29.26 € alors que j'ai réglé l'intervention d'entretien ( 1 241,55€ ) par CB . Je vais essayer d'avoir un éclaircissement par téléphone , peut être le coût d'un modèle miniature que j'avais commandé et qui m'avait été remis lors de la reprise du véhicule entretenu . Mais j'avais pensé que la remise était gratuite pour compenser mes aléas et mon refus de prendre un véhicule de prêt pour le week end.
Cordialement,
J. Michel VAUVY
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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7 / 10
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Explicaciones
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9 / 10
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Cotización
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8 / 10
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Restitución
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L'équipe Clara Automobiles Le Mans contestó:
24/1/23
Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement. Restant à votre disposition.
L’équipe Clara Automobiles Le Mans vous souhaite une agréable journée.
