PATRICK B.
Posventa
- Citroën C4
- Compra confirmada en 26/9/23
apres alerte adblue prise de rdv, 3 semaines de delai, utilisation limitee du vehicule, panne informatique , diagnostic impossible, 2 A/R au garage, obligation de nouveau rendez-vous delai 1 semaine, utilisation encore plus limitee du vehicule , nouveau diagnoctic, ..... mise a jour du logiciel qui "gere l adblue", pas d alerte pour mise a jour
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Bienvenida
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Soporte
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers contestó:
3/10/23
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su vous apporter une totale satisfaction.
Nous avons malheureusement rencontré une panne informatique touchant également la téléphonie, qui a duré plusieurs jours et a engendré des difficultés de communication.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, et nous tenons à votre disposition au 02 38 30 19 22, si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'Equipe Citroën Luchard 45
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
