Olivier G.
Posventa
- Mini Mini 5p
- Compra confirmada en 14/12/21
rendez-vous au service apres vente pour plusieurs reparations
toit ouvrant bloqué
faux contact ( bloc lumiere arriere droit )
pb parallelisme
accueil tres professionnel vraiment la personne m'explique vraiment ce qu'il va faire ( recherche de pannes /analyse des pbs etc...)
comme convenu il me tel avant de demarrer les travaux mais m'explique que la recherche de panne sera facturée ( de 140 en 280 en fonction du temps passe ) , je valide meme si je trouve que c'est hors de prix .
la douleureuse arrive et c'est vraiment violent
toit ouvrant 1213 ,00 . toit ouvrant hs il faut le changer , on peut pas juste reparer ? alors que voiture de 2015 ( roule 8000 kms par an ) voiture qui dort ds un garage couvert .
bloc feux a changer aussi ( pas reparable alors que moi j'ai mis un scotch autour de la prise et tout refonctionne ) 400 euros de plus incluant la recherche de panne 175 euros
j'ai stoppe le reglage de geometrie ., parceque je pense que j'arrivais a plus de 2000 euros pour une voiture qui sort de la revision de chez vous il y a quelques mois et qui vient de passer le controle technique .
trop trop trop cher honnetement c'est pas possible !!!
alors oui vous accueillez tres bien et vous expliquez tres bien ( vraiment top votre employe ) mais la douloureuse est inacceptable pour moi .
je vous souhaite evidemment bonne continuation mais je vais me rapprocher de mon petit garage du coin pour faire faire les travaux .
cdt
MINI STORE EQUATION contestó:
3/1/22
Bonjour Olivier G.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe Mini Equation Toulouse
