Catastrophique délai très long 10 jours pour une réparation sans problème de livraison de pièces et 8 jours pour obtenir un devis sans aucune prise en charge par la garantie .j’ai adressé un mail détaillé à la concession aucune réponse à ce jour
MINI STORE EQUATION contestó:
17/12/24
Bonjour Mme L.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de réparation et le manque de réponse à votre email.
En effet votre panne a nécessité plusieurs demandes de prise en charge auprès du constructeur. Tant que nous ne recevons pas de réponse de leur part nous ne pouvons rien faire. Les demandes ont été refusées par le siège.
En ce qui concerne votre mail, pourriez-vous nous le renvoyer à contact@equation.net.bmw.fr. Nous allons tout faire pour vous répondre au plus vite.
L'équipe MINI Equation Toulouse
