GIL P.
Posventa
- BMW Série 4
- Compra confirmada en 11/5/20
Ecoute, professionnalisme, disponibilité et réactivité malgré le contexte sanitaire.
Seul bémol : la mise en main de mon véhicule non réalisée à la livraison en raison des mesures de sécurité sanitaire Covid 19 imposées par les autorités.
La concession et mes interlocuteurs ne sont pas en cause car ils n'ont fait qu'appliquer ces mesures obligatoires mais ce n'est pas l'idéal.
Suggestion : à l'heure de la communication virtuelle en distanciel, pourquoi ne pas proposer à vos clients une prise en main par visio lorsque le client en a la possibilité.
BMW Equation contestó:
15/5/20
Bonjour Gil P. , nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note. Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt chez Equation !
