MELON GILLES M.
Posventa
- BMW X4
- Compra confirmada en 11/8/22
Bonjour, ans un monde "normal" cette intervention n'aurait jamais dû avoir lieu. Le remplacement 'un rétroviseur sans remplacement de la coque supérieure ou tout simplement retouche de la coque supérieure. Ensuite panne générale du siège passager, certainement un simple problème de fusible. Mon compagnon passe en concession, on ne touche pas au fusible, par contre un message d'alerte est généré et nécessite de prendre rendez-vous plus tard... Il ressort de l'opération que c'est bien un fusible qui a lâché et que l'on a dû glisser quelque chose sous le siège et créer ainsi la panne. Pour que cela ne se reproduise plus, on me propose de modifier le cheminement du faisceau à mes frais, ce que j'accepte. Mème si je pense qu'il s'agit là d'un problème venant de l'assemblage chez BMW lorsque le véhicule est en cours de montage sur la chaine.
Sinon le personnel est charmant et très correct, rien à dire à ce sujet là.
Meilleurs sentiments
BMW Equation contestó:
23/8/22
Bonjour Melon Gilles M.,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons à cœur de trouver une solution.
Notre responsable vous rappellera dans les prochains jours afin de faire le point.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience !
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
