JEAN-CLAUDE S.
Posventa
- BMW Série 3
- Compra confirmada en 29/8/23
Très bon accueil de la part du personnel, en particulier Lucie qui s'est occupée de la réception et de la restitution du véhicule.
Le seul bémol à signaler est la difficulté que j'ai rencontrée à la prise de rendez-vous : Après un premier appel, l'opérateur m'a demandé d'envoyer un email à l'adresse callcenter@equation.net.bmw.fr avec ma demande d'entretien, mais j'ai reçu des mails Microsoft "Your message to callcenter@equation.net.bmw.fr couldn't be delivered. The group callcenter only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.". J'ai rappelé le callcenter mais l'opérateur n'a pas su me proposer de solution alternative. J'ai finalement été rappelé par la concession après avoir envoyé un message via le site internet. Le reste des démarches s'est déroulé sans accroc.
BMW Equation contestó:
31/8/23
Bonjour Jean-claude S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse
