Julian R. contestó:
16/8/21
Madame
Notre service après-vente nous informe et nous confirme s'être entretenu avec vous concernant le suivi de votre dossier.
L'équipe de Monopole a en effet tenté de remédier à cette situation l'an dernier, mais comme il vous l'a été signifié, la présence d'humidité dans la mousse ne permet pas la bonne adhérence escomptée. Aussi nous avons nécessairement déclencher une demande de prise en charge par le Constructeur, dont nous regrettons la réponse défavorable.
Dans le souci de répondre au mieux à vos attentes, notre Conseiller vous a partagé les coordonnées de deux entreprises spécialisées en sellerie, que nous vous recommandons.
Nous espérons votre satisfaction quant à votre prise en charge et vous remercions pour votre confiance.
Le Service Clients Monopole vous souhaite une bonne fin de journée.
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Bonjour
Nous vous remercions pour ce complément d'information que nous transmettons à notre équipe afin qu'elle vous contacte dans les meilleurs délais.
Notre service vous souhaite une bonne journée.
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite dans notre établissement LG Monopole. La note attribuée reflète une satisfaction moyenne et, en l'absence de commentaire, nous ne pouvons y répondre. Nous vous invitons à nous donner un complément d'informations à contact@lg-automobiles.fr. Néanmoins, si votre satisfaction était totale, nous vous remercions de la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Le service client LG Monopole vous souhaite une bonne journée
