S.
Posventa
- Compra confirmada en 12/7/22
Je ne comprends pas que dans le cadre d'un problème sous garantie, Mercedes ne propose pas un véhicule de courtoisie a ses clients. Pour un intervention d'une 1/2 journée, il a fallu que je prennes un taxi pour pouvoir aller un travail, puis un autre pour aller chercher mon véhicule la concession.
C'est mon 1er Mercedes, on m'a vendu un service Premium, je n'ai jamais eu se genre de problème avec d'autres marques.
Pour ce qui est de l'intervention technique, RAS
Julian R. contestó:
19/7/22
Bonjour Denis R..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement Monopole Automobiles. Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
Aussi, lorsque vous confiez votre véhicule à nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’une solution de mobilité à un tarif préférentiel auprès de notre agence LG Rent.
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service intégrant la mobilité lors de l’entretien de votre véhicule. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
