J’étais très surpris, lorsque j’ai voulu payer la facture de me rendre compte qu’une concession Mercedes refuse l’American Express ! Je suis un petit artisan et je prends l’American Express lorsque mes clients souhaite payer avec…
Julian R. contestó:
12/6/23
Bonjour Lionel M..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
