JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carroceria

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Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	59 %	250 críticas
4	29 %	123 críticas
3		20 críticas
2		18 críticas
1		14 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

1 / 10

michel d. Posventa - Land Rover Discovery - Compra confirmada en 16/3/23

Premièrement, je ne me suis pas rendu dans votre concession pour faire ma révision. Elle a été effectuée chez un vrai concessionnaire. Depuis le début, vous vous êtes moqués de moi. Mon véhicule est régulièrement en panne dont une qui est toujours en cours....
Ces forts désagréments auraient pu etre évités si la concession LAND ROVER de MARSEILLE avait été à minima sérieuse. D'ailleurs mon mécontentement a été exprimé à de nombreuses reprises, un courrier recommandé avec A/R a même été envoyé au PDG du GROUPE MAURIN, M. Jean Bernard MAURIN qui n'a même pas pris de soin de me répondre... donc je ne comprends pas pourquoi vous envoyez des demandes de satisfaction puisque de toute façon, vous n'en avez rien à faire... Elles sont soit disant si importantes pour vous....
Il m'a fallu écrire directement au PDG LAND ROVER France, M.ROBBRECHT qui va normalement faire le nécessaire pour que mon problème de bruit d'air soit réglé. Conclusion: LAND ROVER MARSEILLE est à éviter car ils ne sont pas sérieux et incompétents.

Satisfacción general: 1 / 10
Obtención de una cita: 1 / 10
Bienvenida: 1 / 10
Soporte: 1 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 1 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 1 / 10

9 / 10

sebastien g. Posventa - Jaguar XK - Compra confirmada en 15/3/23

Sin comentarios

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 17/3/23

Bonjour Sebastien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

nathalie a. Posventa - Compra confirmada en 15/3/23

Sin comentarios

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 17/3/23

Bonjour Nathalie A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

jacques g. Posventa - Land Rover Range Rover Evoque - Compra confirmada en 14/3/23

Sin comentarios

Satisfacción general: 9 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 16/3/23

Bonjour Jacques G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

8 / 10

joyce m. Posventa - Compra confirmada en 13/3/23

C’est avec plaisir, je n’ai pas eu le temps de formuler mon commentaire je crois…
Je voulais stipuler que c’est grâce au chef de l’atelier Mr Robin, uniquement pour qui je met cette jolie note, car il a su rattraper de nombreuses « bourdes » et manque de professionnalisme de ces collègues qui m’ont retirer l’envie de retourner à ce concessionnaire.

D’autre part savez vous comment je peux joindre concrètement FCA leasing pour mettre à jour mon adresse professionel pour le leasing car impossible de trouver quelqu’un qui me renseigne

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 15/3/23

Bonjour Joyce M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

guillaume d. Posventa - Jaguar E-Pace - Compra confirmada en 13/3/23

Sin comentarios

Satisfacción general: 10 / 10
Obtención de una cita: 9 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 15/3/23

Bonjour Guillaume D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

yannick y. Comprar un vehículo usado - Land Rover Range Rover Evoque - Compra confirmada en 6/3/23

Exigent, je dois féliciter à ce jour le professionnalisme, la réactivité, la disponibilité et le sérieux des échanges avec Mr Lambotin. Je recommanderai votre concession et espère collaborer à nouveau avec vos services pour un prochain achat.

Satisfacción general de compra: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Ensayo: 10 / 10
Entrega: 10 / 10

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 13/3/23

Bonjour Yevents O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous effO.çons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

eric p. Posventa - Compra confirmada en 10/3/23

Sin comentarios

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 13/3/23

Bonjour Eric P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

5 / 10

didier r. Posventa - Compra confirmada en 9/3/23

Très belle concession, avec du personnel professionnel, sympathique et bienveillant.

MAIS :

- Tarif horaire à 138 Euros exorbitant!
- 1,50 heures facturées pour diagnostiquer une déchirure et une déformation sur pneus avec un total à payer de 207 Euros, c’est indécent!

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 12/3/23

Bonjour Didier R.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

judith l. Posventa - Compra confirmada en 9/3/23

Parfait et rapide

Cyril R. desde el punto de venta JAGUAR - Marseille contestó: 12/3/23

Bonjour Judith L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille