carmen g.
Posventa
- Nissan Qashqai
- Compra confirmada en 9/6/22
Très bon accueil par le personnel mais malheureusement ma visite chez Nissan, à été répétitive car la voiture à des vices cachés, des défauts de fabrique....pédale, boîte à vitesses bruyante, voyant airbag allumé...etc....vous comprenez ma déception. Depuis 15 ans j'achète des Nissan qasqhai et jamais , je n'ai eu à me plaindre, très satisfaite de ces voitures.Aujourd'hui je regrette d'avoir acheté cette voiture, inquiète d'un prochain défaut...j'espère que vous tiendrez compte de ma requête...J'ai fait un leasing et j'aurai souhaiter en prendre une autre de la même gamme...j'espère que vous pourrez satisfaire mes attentes.Merci Mr Maurin.Carmen Gonzalez.
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Satisfacción general
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7 / 10
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Obtención de una cita
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7 / 10
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Bienvenida
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9 / 10
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Soporte
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7 / 10
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Diagnóstico
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5 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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3 / 10
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Explicaciones
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8 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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7 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
NISSAN Carcassonne contestó:
11/6/22
Bonjour Carmen G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
NISSAN Carcassonne
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.