jean loius b.
Posventa
- Kia Cee'd
- Compra confirmada en 19/12/22
Excellent accueil en octobre pour signaler le problème; Idem le 19.12 quand j'ai amené le véhicule.
Sauf que:
Au mois d'octobre on m'adit qu'on me rappellerait sous 15 jours pour me confirmer la prise en charge de la garantie mais il a fallu que je rappelle fin novembre pour avoir des nouvelles.
+ En récupérant le véhicule ce 19.12, on me dit qu'il va falloir la ramener car il y a eu erreur sur la commande d'une pièce . Donc retour depuis Digne pour encore 3 heures d'indisponibilité.
Mais j'apprécie le véhicule de prêt ! merci !
-
Satisfacción general
-
5 / 10
-
Obtención de una cita
-
6 / 10
-
Bienvenida
-
9 / 10
-
Soporte
-
8 / 10
-
Diagnóstico
-
8 / 10
-
Satisfacción con el diagnóstico
-
8 / 10
-
Explicaciones
-
7 / 10
-
Cotización
-
8 / 10
-
Restitución
-
8 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
VOLVO Gap contestó:
21/12/22
Bonjour Jean Loius B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe VOLVO - KIA Gap.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.