KIA Aix-en-Provence

30 Rue Beauvoisin ZA Pioline
13090 AIX EN PROVENCE

Carroceria

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Posventa

5	63 %	499 críticas
4	28 %	221 críticas
3		47 críticas
2		4 críticas
1		24 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

7 / 10

frederic v. Posventa - Kia Sportage - Compra confirmada en 19/12/24

L’accueil, l’ambiance a été de bonne qualité lors de ma visite.
Cette dernière s’est concrétisée par l’achat d’une KIA Ceed GT-Line 1.7 DCT7 2024. En effet l’essai d’un véhicule correspondant à mes souhaits m’a satisfait.
—-Néanmoins, les équipements indiqués sur le prospectus devant moi, apparaissent sur le modèle KIA Ceed GT-Line 2025 et non 2024 ce qui n’a pas été précisé.
Or habitant en campagne, je suis déçu que ce véhicule ne soit pas équipé de feux à led à l’avant, c’était un de mes critères en cas de changement de véhicule.
—-En revanche, je souligne ses performances et sa ligne hors du commun.

Satisfacción general: 5 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 9 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 8 / 10

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 5/1/25

Bonjour Frederic V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

10 / 10

stephane p. Posventa - Kia Sportage - Compra confirmada en 17/12/24

Bravo pour la disponibilité et le professionnalisme 👍🏻

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 3/1/25

Bonjour Stephane P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

3 / 10

andre c. Posventa - Kia Niro - Compra confirmada en 17/12/24

Bonjour,
Le 17 décembre 2024 à 08h30 j'avais rendez-vous à la concession Kia à Aix en Provence, pour la révision des 44500 kms concernant mon véhicule KIA Niro immatriculé GL 760 FL .
Conformément à leur demande : "Merci d'avance pour votre ponctualité" je me présentais à 08h30 comme prévu.
La secrétaire m'avait informé que la révision durerait une heure trente...
J'ai donc confié mon véhicule à l'établissement le 17 décembre 2024 et à l'heure précise.
A 11h30 on m'a téléphoné en me disant que mon véhicule était prêt. Trois heures pour une révision qui devait durée une heure trente minutes. Le temps a été long, très long, pas une fois on m'a laissé un message pour me dire qu'il y avait du retard et m'en donner la raison...
Je suis très mécontent de cette concession et cela depuis l'achat de cette voiture : 1 an pour faire changer un attelage qui perdait des billes (valeur 1300€) sans pouvoir atteler ma remorque ! Me faire venir pour changer l'attelage, "pas de chance ce n'est pas le bon modèle..." Aller-retour à mes frais, revenir une 3ème fois pour enfin avoir le bon attelage. Lamentable.
Pour un geste commercial, super : Au revoir Mr merci il n'y a rien à voir.
KIA NIRO 42.0000 €

Le seul côté positif, une super voiture, la prochaine sera certainement une KIA mais achetée je pense dans une autre concession...
André CAST

Satisfacción general: 1 / 10
Obtención de una cita: 5 / 10
Bienvenida: 2 / 10
Soporte: 2 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 7 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 3 / 10
Restitución: 1 / 10

10 / 10

mebarek a. Posventa - Compra confirmada en 26/11/24

Sin comentarios

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 31/12/24

Bonjour Mebarek A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

patrick m. Posventa - Compra confirmada en 11/12/24

Très bien accueilli et réparation effectuée dans le temps donné.

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 28/12/24

Bonjour Patrick M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

8 / 10

nathalie g. Posventa - Kia Stonic - Compra confirmada en 10/12/24

J'y suis allée pour la révision de ma voiture.
Personnel agréable, voiture prise et rendue dans les temps mais ils ne m'ont pas réinitialisé le compteur pour la maintenance, ce qui fait que j'ai dû retourner au garage le lendemain.
C'est pour ça que je suis moyennement satisfaite car je suis à 20min de route du garage.

Satisfacción general: 8 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 28/12/24

Bonjour Nathalie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence

10 / 10

nina r. Posventa - Kia Picanto - Compra confirmada en 10/12/24

Sin comentarios

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 27/12/24

Bonjour Nina R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

claude t. Posventa - Compra confirmada en 6/12/24

Bon accueil ; prestation rapide.

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 23/12/24

Bonjour Claude T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

10 / 10

jean-pierre b. Posventa - Kia EV6 - Compra confirmada en 6/12/24

Un double accueil convivial et professionnel.
Double car un pour la révision de mon véhicule et un second pour la livraison d'un deuxième véhicule acheté dans cette concession.

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 23/12/24

Bonjour Jean-pierre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.

9 / 10

laura t. Posventa - Compra confirmada en 3/12/24

Le service client est au top. L'accueil téléphonique comme physique a été très agréable, je ne regrette pas d'avoir changé de centre pour réaliser mes révisions. Le seul bémol est le lavage du véhicule qui n'est pas réalisé (il l'est dans le centre de Vitrolles par exemple) et lorsqu'on dépense plus de 700 euros dans une révision c'est un service qui est appréciable. Même si le centre d'Aix n'est pas équipé pour le réaliser, une carte lavage offerte rajouterai un énorme plus! A part ça rien a dire!

Nathalie D. desde el punto de venta KIA Aix-en-Provence contestó: 19/12/24

Bonjour Laura T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.