emmanuelle a.
Posventa
- Hyundai i30
- Compra confirmada en 10/11/22
Beaucoup d’attente pour recevoir les pièces attendues, pour au final être toujours en attente d’une pièce manquante sous garantie. Une demande complémentaire de pièce détachée faite au mois d’août et toujours en attente de devis. Plusieurs fois demandé à être tenue informée sans succès obligée de rappeler la concession pour avoir des nouvelles. Et au final voiture récupérée le 10/11 et le 11/11 message sur le tableau de bord « Remplir refroidissant d’inverseur » alors que le véhicule sort de révision.
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Satisfacción general
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7 / 10
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Obtención de una cita
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4 / 10
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Bienvenida
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7 / 10
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Soporte
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7 / 10
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Diagnóstico
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5 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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7 / 10
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Explicaciones
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6 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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10 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
HYUNDAI - Perpignan contestó:
12/11/22
Bonjour Emmanuelle A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
HYUNDAI - SUZUKI - SSANGYONG - Perpignan
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
