MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carroceria

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Posventa

5	66 %	2.247 críticas
4	28 %	968 críticas
3		122 críticas
2		30 críticas
1		55 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

9 / 10

christian t. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 7/3/22

Sin comentarios

Satisfacción general: 10 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 6 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 10/3/22

Bonjour Christian T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

gisele m. Posventa - Mercedes Classe A - Compra confirmada en 7/3/22

Accueil parfait, service parfait

Satisfacción general: 10 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 9/3/22

Bonjour Gisele M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

thierry l. Posventa - Compra confirmada en 7/3/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 9/3/22

Bonjour Thierry L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

jacques t. Posventa - Mercedes GLA - Compra confirmada en 7/3/22

satisfait du service
plus que que par le véhicule qui présente à 8 mois et moins de 15000 km un défaut de FAP

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 9/3/22

Bonjour Jacques T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

6 / 10

bruno f. Posventa - Mercedes GLA - Compra confirmada en 7/3/22

J'ai des doutes sur le service après vente Mercedes !
Pourquoi: Nous avons eu un problème aléatoire sur notre véhicule et mon épouse s'est présentée à votre atelier afin de faire contrôler le véhicule. On lui a expliquer que ce n'était pas normal cette problématique et qu'elle devait se rendre dans un autre garage. C'est vrai nous avons acheté le véhicule à Aubiére et nous habitons au Puy En Velay à 5 kms de la concession MERCEDES FRAISSE. Nous sommes seulement à la 3 eme Mercedes achetée entre CEA MONTLUÇON et CEA AUBIERE. De plus quand on me donne un rendez-vous pour examiner le véhicule on me dit qu'il faut faire le diagnostique pour avoir ensuite une voiture de prêt....et de plus quand mon véhicule est prêt je suis en contraire comme comme tous nous avons une activité et votre garage ferme à 18H00.
Une note positive étant: Merci à Mehdi (responsable d'atelier) pour avoir réglé les erreurs de vos services.
Cordialement

Satisfacción general: 2 / 10
Obtención de una cita: 2 / 10
Bienvenida: 2 / 10
Soporte: 2 / 10
Diagnóstico: 5 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 9 / 10
Explicaciones: 9 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 9/3/22

Bonjour Bruno F.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

didier s. Carroceria - Mercedes 190 - Compra confirmada en 28/2/22

Bonne réception avec une équipe à l'écoute qui fait le nécessaire pour conseiller et satisfaire le client.

Satisfacción general: 10 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Diagnóstico: 10 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 6/3/22

Bonjour Didier S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

rene p. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 2/3/22

bon contactes professionnel bien reçu espérons que l intervention et la révision seront bonnes et efficaces

Satisfacción general: 9 / 10
Obtención de una cita: 9 / 10
Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Diagnóstico: 6 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 6 / 10
Restitución: 9 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 5/3/22

Bonjour Rene P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

marc i. Posventa - Compra confirmada en 1/3/22

Sin comentarios

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 5/3/22

Bonjour Marc I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

nicolas d. Posventa - Compra confirmada en 2/3/22

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 5/3/22

Bonjour Nicolas D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

fabienne c. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 2/3/22

Sin comentarios

Satisfacción general: 9 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 9 / 10
Soporte: 9 / 10
Diagnóstico: 8 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 8 / 10
Explicaciones: 6 / 10
Cotización: 9 / 10
Restitución: 8 / 10

Caroline M. desde el punto de venta MERCEDES-BENZ - Aubière contestó: 5/3/22

Bonjour Fabienne C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.