JEAN-CHRISTOPHE G.
Posventa
- Jaguar XK
- Compra confirmada en 7/12/23
Accueil du soir pour reprendre mon véhicule vraiment non satisfaisant. Arrivé à 17h55 et on vous explique qu’il faut arriver avant car c’est comme le supermarché situé de l’autre côté de la route, ils ferment 15 min avant malgré l’affichette mentionnant 18h00.
Personne vraiment désagréable et hélas ce n’est pas la première fois….
De plus le véhicule a été laissé propre intérieurement le matin, et vous le reprenez sale le soir !
Etant propriétaire d’une BMW en parallèle, un passage chez BMW à Nanterre ferait du bien à Jaguar Port-Marly pour comparer ce qu’est un accueil et la satisfaction d’un client !!
Jaguar Port Marly doit faire de gros progrès sur de nombreux points !
APV à ne pas recommander ...
Jean-Michel LETELLIER contestó:
7/12/23
Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est précieux pour nous et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite.
Votre avis compte pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience exceptionnelle chez Jaguar Port-Marly.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
