JEAN MARC P.
After sales
- Porsche Boxster
- Purchase confirmed on 8/1/22
Bonjour,
Très bon accueil
Les tarifs sont excessifs. une révision + remplacement de pièces + passage carrosserie et pas un seul geste commercial.
Et récupérer son véhicule avec un message d'erreur alors qu'il sort de révision, ce n'est pas ce à quoi on s'attend.
Cordialement
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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Quote
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10 / 10
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Overall
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9 / 10
Service Relation Client Porsche Paris replied:
8/17/22
Bonjour Monsieur P. J-M.
Votre message a retenu toute notre attention.
Vous avez soulevé un manquement de notre part au niveau de nos services, nous le regrettons sincèrement. Vos retours nous sont très utiles afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos prestations pour que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.
Concernant votre retour sur le prix, nous vous assurons que nous pratiquons le prix constructeur.
En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Bien cordialement ,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
