CHRISTIAN L.
After sales
- Fiat Panda
- Purchase confirmed on 4/5/22
J'ai acheté une Fiat Panda neuve, que j'ai pris possesion fin septembre 2020. Depuis fin février 2022, j'ai rencontré des incidents techniques à savoir :
- Le dimanche 27 Février 2022, probléme du voyant moteur allumé, avec une baisse de puissance. J'ai donc pris rendez vous pour le mardi 1er mars 2022. Récupération de ma voiture quelques heures plus tard et le problème venait du cylindre N°4. Tout refonctionne bien.
-Le dimanche 20 mars 2022, toujours le même probléme, voyant moteur allumé, et perte de puissance. Rendez-vous pris au garage pour le mardi 22 mars 2022, l'incident venait du cylindre N°2. La personne qui m'a reçue à l'accueil m'a conseillé qu'il pouvait faire vidanger le réservoir d'essence, mais que cela serait à ma charge. J'ai donc refusé, la voiture étant sous garantie, je ne vois pourquoi je devrais dépourser de ma poche. On me conseil de ne plus mettre de l'essence E95, mais de mettre E98. Je suis reparti, avec le voyant moteur allumé et la perte de puissance. J'ai donc fait un plein d'essence E98 mais quelques jours après rien na changé et l'incident est toujours là.
- Rendez vous pris pour le lundi 4 avril 2022, voyant moteur toujours allumé, perte de puissance, avec un bruit de tracteur, message au tableau de bord : faire controler le moteur, Stop and go non disponible, plus odeur de gaz d'echappement. Récuperation de la voiture le soir même. Conclusion de la panne : problème de connectique. A ce jour, j'attend le compte-rendu de l'intervention.
Aujourd hui la voiture fonctionne comme avant. Je suis vraiment déçu d'être venu trois fois pour le même probléme. De plus, j'ai été privé de ma voiture, pour me rendre au garage et revenir chez moi, j'ai dû prendre le RER.
Pour moi les problèmes rencontrés ne viennent pas de l'essence.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe STCA Feu Vert replied:
4/29/22
anomalie liée à plusieurs facteurs d'anomalie.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
