GEOFFREY G.
After sales
- Fiat 500X
- Purchase confirmed on 1/5/20
L’accueil téléphonique fut parfait , une jeune femme très professionnelle a pu me fixer un rendez-vous dans la journée et avec le sourire , bravo à elle .
L’accueil à l’atelier en revanche à était beaucoup moins professionnel et désagréable.
Ma femme souhaite récupérer le véhicule après 17h00 et propose au monsieur qu’il la reçoit de remettre les clés à un commercial ( en l’occurrence celui qui nous a vendu la voiture avec qui nous avions eu un très bon rapport lors de l’achat du véhicule)
La réponse fut un NON c’est pas possible très froid , et sans aucune solution ni emphatie !!
Après avoir insisté il finit par accepter .
Un autre monsieur vient s’occuper de la voiture avec professionnalisme.
Nous avons apprécié le nettoyage intégral du véhicule.
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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8 / 10
