YAHIA E.
After sales
- Jeep Renegade
- Purchase confirmed on 10/28/21
Client réguler chez le garage Saint Ouen L'aumône, depuis l achat de ma jeep en 2015, j étais entièrement satisfait de l accueil, de la qualité de service...
Au premier contrôle à l issue des cinq ans de garantie les problème s commencent.
Le premier concerne mon signalement du voyant moteur qui s allumé. Après rendez-vous diagnostic le résultat est sonde lambda a changer sur rdv. Devant le coût élevé du devis je me suis adressé à un mécanicien particulier. Résultat la sonde lambda n'a rien avoir un nettoyage du catalyseur et cela fait deux mois, le voyant n'est plus réapparu. Coût, 1/2 du devis Saint Ouen l'aumône.
Deuxième problème, lors du contrôle moteur annuel, je signalé que le store du toit ouvrant revient sur 10 cm de la fermeture totale et reste bloqué dans cette position. Après rendez-vous pour diagnostic, le problème est réglé. Mais, à ma surprise, le toit ouvrant est à présent bloqué en position fermeture totale, alors qu'avant le contrôle il était fonctionnel et le problème ne concernait que le store. On m assure qu il n'a pas été touché lors de la réparation du store rideau. Ma parole contre la leur. Un autre rendez-vous est convenu pour dgc. A l'issue, un autre rendez-vous m est proposé avec devis car il faut démonter le toit.
A noter que tous les rendez vous étaient renumeres et le problème du toit n est toujours pas resolu...
alors que la dégradation du toit s était bien passée dans les ateliers!
Je demande réparation, pour l'instant, avant de prendre d' autres dispositions...
Merci pour votre attention
L'équipe STCA Feu Vert replied:
3/11/22
suite au devis le client reste en reflexion
