Rodolphe S.
After sales
- Smart Fortwo
- Purchase confirmed on 3/7/22
Bonne expérience, néanmoins 2 points à améliorer :
- Mon véhicule devait être prêt le soir même, j’ai reçu un sms 5 minutes avant la fermeture de la concession. J’ai donc dû venir chercher mon véhicule le lendemain matin.
- j’avais demandé une grosse révision A+B parceque mon véhicule n’avait pas été révisé depuis 2 ans (dernière révision A). Comme j’avais un contrat d’entretien, vous ne m’avez fait que les prestations d’une « petite » révision A…
Dommage que les demandes du client ne soient pas toutes bien prises en compte
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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5 / 10
Groupe Como replied:
3/14/22
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à toute vos demandes.
Toute l'équipe de Como Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Camille C.
