NISSAN Gex

RN5
01170 SEGNY

Body Repair

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After sales

5	61 %	517 reviews
4	28 %	239 reviews
3		52 reviews
2		13 reviews
1		27 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

richard d. After sales - Nissan 100 - Purchase confirmed on 3/31/25

Temps d’attente pour déposer et récupérer son véhicule trop long

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 8 / 10

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 4/2/25

Bonjour Richard D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

marc p. After sales - Nissan Juke - Purchase confirmed on 3/31/25

No comment

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 4/1/25

Bonjour Marc P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

6 / 10

tarik r. After sales - Infiniti G37 Cabriolet - Purchase confirmed on 3/4/25

Concernant le véhicule ce dernier a été conforme à la description étant venu du Sud-Est pour venir dans votre garage je n'avais pas fait attention à la plage arrière du véhicule qui était cassée arrivée chez moi j'ai appelé le vendeur pour lui faire part de cette problématique accompagné des photos car inutilisable et me retrouve avec un trou visible entre les sièges arrière et le hayon qui ne cache plus des regards.
Il m'a indiqué que ma demande est prise en considération. n'ayant plus eu de nouvelles j'ai relancé par SMS et par téléphone et à ce jour toujours pas de retour d'où ce mécontentement à laquelle avant vente beaucoup de disponibilité et après vente abandonné sans réponses.
Je suis un modeste artisan et si je fais ça à mes clients, ne plus leur donner l'heure une fois que j'ai été payé, c'est simple je tire le rideau.
Une entreprise existe à travers le prisme de sa clientèle si la fiabilité est faible, la réputation en patira.
En l'état je suis déçu de la manière dont je suis traité suite à l'achat de ce vehicule.
Respectueusement Tarik RACHDI.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

9 / 10

jean yves f. After sales - Nissan Juke - Purchase confirmed on 3/25/25

No comment

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/26/25

Bonjour Jean Yves F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

anouk c. After sales - Nissan 100 - Purchase confirmed on 3/25/25

Organisation de rendez-vous pour un rappel du constructeur, facile, rapide et réception agréable.

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/26/25

Bonjour Anouk C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

9 / 10

lazaro g. After sales - Nissan 100 - Purchase confirmed on 3/19/25

Très bon accueil et sérieux

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/20/25

Bonjour Lazaro G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

1 / 10

cyrille a. After sales - Nissan 350Z - Purchase confirmed on 3/19/25

Alors je vais rester politiquement correct histoire de ne pas mettre d'insulte dans cet avis.
Mais si on résume l'expérience est déplorable.
A priori on fait le minimum syndicale au niveau de l'entretien. Pas de nettoyage extérieur ni intérieur.
Dixit le commercial "on ne doit nettoyer que le tapis conducteur" ...personnellement quand un concessionnaire me répond ca pour un véhicule à ce prix... ca me fait hérisser les poils. Bref je suis visiblement trop exigeant.
Au delà de cet entretien la livraison du véhicule avait déjà été chaotique.
Le véhicule ne démarrait pas à la livraison !!!! ...2 semaines a attendre la pièce.
Aucun geste commercial de la direction pour un véhicule a plus de 60k no comment j'ai compris le message on est la juste pour vous prendre votre argent, mais ou est le service après vente...?
La suite c'est que lorsqu'on roule la vitesse se met au point mort, le matin tous les voyants s'affolent, elle détecte des lignes blanches quand il n'y en a pas... bref que des dingueries à longueur de temps.
Quand on nous demande notre avis sur le véhicule et qu'on remonte les problèmes on nous regarde avec des grands yeux à l'accueil comme si on était des chats noirs dans la concession. Désolé de donner notre avis on est encore en France on a le droit que dire ce que l'on pense. Le véhicule est très très limite (pour rester poli) par rapport au prix que l'on a payé.
Ma femme a perdu confiance dans le véhicule depuis l'histoire du point mort sur un rond point donc il nous reste 2 entretiens gratuits ( enfin qu'on a payé mais sans le voir) après l'expérience Nissan ca sera fini pour nous. Veni Vidi mais pas Vici.
Personnellement quand on me critique je trouve ca positif et cela permet de s'améliorer au quotidien mais cette concession est juste là pour faire du chiffre et ne pas prendre en compte l'insatisfactions de ses clients. Chut faut surtout rien dire et cacher la @´@#@#° sous le tapis.

Belle journée tout de même
Un client qui a perdu 60 000 euro.

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 4 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 1 / 10

9 / 10

marie-claude p. After sales - Nissan Juke - Purchase confirmed on 3/19/25

No comment

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/20/25

Bonjour Marie-claude P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

susan h. After sales - Nissan 100 - Purchase confirmed on 3/19/25

Personnel très aimable et efficace. Révision annuelle + contrôle technique + nettoyage intérieur et extérieur demandés. Tout c'est passé très bien. Si je devais changer de voiture, je resterais avec Nissan Segny! Je suis déjà cliente depuis 2011.

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/20/25

Bonjour Susan H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

alwine o. After sales - Nissan Juke - Purchase confirmed on 3/18/25

Je remercie M. Serra d’avoir fait tout son possible pour que le moteur de ma voiture soit remplacé et prise en charge par Nissan France. Apprécié. Malgré quelques insatisfactions exprimées de mon coté, Nissan Segny reste professionnel et serviable.

Alain J. from the point of sale NISSAN Gex replied: 3/20/25

Bonjour Alwine O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.