Bonjour l’accueil et la prise en charge et irréprochable
Cependant on m’avait précisé que je récupérerai mon véhicule vers 17h apre l’avoir déposé le matin à 10h
Âpre m’avoir présenté à l’accueil pour récupérer mon véhicule à 17h on m’a fait patienter jusqu’à à 19h avec ma femme enceinte et enfin me prévenir que mon véhicule était pas prêt
Apparemment le problème était que il se sont trompé de voiture
Groupe Como replied:
9/24/19
Bonjour Emre B.,
nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sommes sincèrement désolé de vous avoir fait patienté suite à cette erreur , nous comprenons votre mécontentement malgré la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition ,nous vous remercions de votre confiance.JV
