Gladys E.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 9/1/20
Je vous i envoyé un e-mail , ci dessous copie
J’ai demandé un devis suite à un accrochage de mon véhicule, et l’on m’a fait payer ce devis 25€ !!!!!
Je n’ai pas refusé sur le moment ayant fait le déplacement chez ce concessionnaire, où j’ai acheté mes 2 dernières voitures, et où j’effectue toutes mes révisions..
Je trouve inadmissible de faire payer un client pour faire un devis…. et l’on me dit qu’en fonction de mon assurance, le devis peut être réduit de 30 à 40%. Bravo pour le sens commercial….
je me pose la question de retour chez ce concessionnaire.
J ai fait faire un devis ailleurs et il es chiffré à 1400€. Soit 7 fois moins que chez ce concessionnaire...
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Groupe Como replied:
9/29/20
Bonjour Madame Gladys E,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Les devis pour le service carrosserie est payant si vous ne faite pas les travaux. Si les travaux sont effectué nous vous déduisons les 25 € du montant des réparation.
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
