Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

1 / 10

Jacques T. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 11/26/20

No comment

Groupe Como replied: 12/17/20

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Lors de votre passage en concession, vous vous êtes entretenu avec le responsable après-vente. Le véhicule vous a été restitué conforme à la demande.
Votre satisfaction est notre priorité.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite de bonne fête de fin d'année. QG

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Kamila D. After sales - Purchase confirmed on 11/26/20

Tres reactif

Groupe Como replied: 11/30/20

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après-vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

1 / 10

Alain B. After sales - Mercedes Classe S - Purchase confirmed on 11/24/20

Qualités des compétences et services nuls et Zéro.

Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Groupe Como replied: 11/30/20

Bonjour Alain B., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. QG

10 / 10

Roberto D. After sales - Purchase confirmed on 11/24/20

No comment

Groupe Como replied: 11/30/20

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente Journée. C.David

10 / 10

Jean Francois W. After sales - Purchase confirmed on 11/20/20

No comment

Groupe Como replied: 11/30/20

1 / 10

Frederic A. After sales - Mercedes Classe CLC - Purchase confirmed on 11/25/20

No comment

Groupe Como replied: 12/3/20

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Votre conseiller service reste à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

10 / 10

Didier B. After sales - Purchase confirmed on 11/20/20

No comment

Groupe Como replied: 11/30/20

10 / 10

Edmond D. After sales - Purchase confirmed on 11/23/20

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Groupe Como replied: 11/30/20

10 / 10

Alice N. After sales - Purchase confirmed on 11/24/20

Votre conseiller est très aimable ainsi que son colegue qui m’a aidé à récupérer/ramener la voiture. Service impeccable.

Groupe Como replied: 11/27/20

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après-vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

10 / 10

Jacques S. After sales - Purchase confirmed on 11/23/20

No comment

Groupe Como replied: 11/27/20