Laurent P.
After sales
- Purchase confirmed on 12/5/22
Bonjour,
Réception du véhicule : malgré une planification pour laisser le véhicule pour une simple révision, un temps d'attente de 20 minutes est extrêmement désagréable. Pourquoi dans ses conditions donner des créneaux, où communiquez sur le fait qu'il peut y avoir des attentes.
Livraison du véhicule : pas d'attente cette fois, service rapide, mais véhicule redonné avec une grosse éraflure sur la jante arrière droite.
Donc une expérience utilisateur catastrophique.
Groupe Como replied:
12/29/22
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance. C.David
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
