J’ai toujours un souci , ma voiture est rester 2 mois dans le concessionnaire, je la reprend toujours un souci .. , et je paye pour une garantie et à la fin , on me dit que je dois encore payer des choses super ..
dernière fois que j’achète une voiture chez vous je suis déçu ..
Ford G. from the point of sale
FORD Segny replied:
10/27/22
Bonjour Madame N.R.,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois que le souci évoqué a été trouvé et résolu entre temps.
Concernant votre garantie, nous n'avons pas la main sur les prises en charge ou non des prestations. Avez-vous essayé de contacter le service Ford Relations Clients ? Ils pourront vous expliquer dans quelle mesure votre contrat de garantie prend en charge les réparations sur votre véhicule.
Cordialement, l’équipe FORD Segny.
