FORD Annecy

140 AVENUE D AIX LES BAINS
74600 74602 SEYNOD CEDEX

Body Repair

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Trade-in

Technical control

Glazing

Spare parts

5	55 %	877 reviews
4	35 %	558 reviews
3		78 reviews
2		30 reviews
1		53 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

davy et brigitte l. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 2/26/24

Tres bonne prise en charge
Personnel compétent et très clair dans ses explications

Cyril R. from the point of sale FORD Annecy replied: 3/1/24

Bonjour Davy Et Brigitte L.,

Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.

Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.

8 / 10

sylvain o. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 2/28/24

Bonjour

J'ai été satisfait de la prestation d'entretien qui pour la première fois mon véhicule m'a été rendu aspiré seulement sur la partie avant au niveau des tapis de sol mais pas à l'arrière de la voiture et aucun chiffon n'a été passé pour enlevé la poussière sur les plastique au niveau du tableau de bord de la partie avant ,ni dans certains espace de rangement au niveau de la partie avant...dommage .
J'avais été habitué avec SEAT jean Lain automobile de Meythet de retrouver mon Ibiza entièrement aspirée, dépoussiérée et passée au lavage après chaque visite entretien.
J'espère que FORD groupe MAURIN sera au niveau de Jean Lain automobile à ce niveau là.
Sinon je suis très satisfait de ma Fiesta qui me procure beaucoup de plaisir à conduire, elle est au niveau de mes attentes.

Cordialement

Sylvain OLIVIER

Cyril R. from the point of sale FORD Annecy replied: 3/1/24

Bonjour Sylvain O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.

Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

eric a. After sales - Purchase confirmed on 2/28/24

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Annecy replied: 3/1/24

Bonjour Eric A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

1 / 10

christophe c. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 2/28/24

Lorsque le groupe Ford n’est pas au courant des réparations et des pannes sur mon véhicule, cela me surprend du professionnalisme de cette concession.
De plus, tout le monde me ment sur mon véhicule dont Olivier et Michel NOTOT qui ont des postes de responsable.

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Ford G. from the point of sale FORD Annecy replied: 3/6/24

Bonjour Christophe C.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.

L’équipe Ford Annecy.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

maxime g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 2/22/24

No comment