S.
After sales
- Toyota Verso
- Purchase confirmed on 1/19/24
Non professionnel, personnel très désagréable, aucune communication entre concession Toyota, hâte de ne plus avoir de véhicule de cette marque sur notre parc de location pour ne plus avoir à faire à ce garage ( Cesson et st Gregoire compris!!!)
GCA TOYOTA Rennes replied:
1/26/24
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience insatisfaisante dans notre concession. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour le comportement désagréable de notre personnel. Votre commentaire est un élément précieux pour nous permettre de nous améliorer et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement,
Benoit DUVEAU
GCA Rennes
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
