DENIS B.
After sales
- Opel Mokka
- Purchase confirmed on 12/24/23
Équipe très sympathique mais une très mauvaise communication client et suivi.
Voiture arrivée sur plateau, aucune nouvelle comme quoi la voiture est bien arrivée chez eux.
Voiture restée 4 semaines et aucune nouvelle du suivi des réparations de leur part.
Même pas un mail , pour me dire au moins la date prévu pour récupérer. La voiture ou me donner des nouvelles.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles Challans replied:
1/19/24
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés, votre expérience ne reflète pas les normes de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous transmettons votre avis au service concerné.
Nous sommes joignables au 02 51 68 13 65, n'hésitez pas à nous contacter pour faire part de vos remarques.
Restant à votre disposition, l'équipe Claro Automobiles Challans vous souhaite une agréable journée.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
