Jacques B.
After sales
- Opel Mokka
- Purchase confirmed on 11/20/19
Le travail a été fait en 5 mn et facturé 30mn d'où ma demande à la baisse, donc facturé pour 15mn et un ressort quand même à 16.€ ttc.
Pour un véhicule de 2 ans et 42000 kms : un ressort casse, je m'inquiète pour l'avenir !!!!!
Mon mécontentement est double car lors du contrôle des 2 ans (avril 2019) j'avais demandé un devis et au moment de payer
j'ai réglé 25 € une prestation - le passage MDI - non indiquée sur le devis, au dire de la personne c'est un oubli mais obligatoire.
Donc voilà j'ai payé.
Les prochaines visites ne se feront plus chez OPEL;
L'équipe Claro Automobiles Angers replied:
12/9/19
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
