Veronique Q.
After sales
- Opel Crossland
- Purchase confirmed on 5/17/20
Rendez-vous pris pour 8h30 à Saint-Nazaire. Porte fermée à mon arrivée. Après attente et accueil oubliable, il s'avère que je ne suis pas enregistré sur le planning.Le rendez-vous a été pris à Orvault. La personne prend quand-même en charge mon, véhicule. Récupération dans le délai annoncé. La poussière encore présente du côté conducteur me laisse supposer qu'il n'y a pas eu de nettoyage/désinfection aprés l'intervention. L'ordinateur de bord annonçait toujours la nécessité de faire l'appoint en AD Blue car il n'avait pas été effectué. Sur la route retour, j'ai acheté un bidon et fait moi-même cet appoint. Malgré l'avis plutôt positif que nous portons aux qualités du véhicule acheté, notre expérience Opel en restera là, sauf changement radical de comportement et de professionnalisme de cette concession.
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Welcome
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1 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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1 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
L'équipe Claro Automobiles Saint-Nazaire replied:
6/2/20
Madame, Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Saint-Nazaire
