JEAN LOUIS R.
After sales
- Opel Mokka
- Purchase confirmed on 1/29/18
Véhicule MOKKA X du mois d'octobre 2017, alarme pneu avant gauche dégonflé trois jours après, regonflage, puis 3 nouvelles alarmes dans les semaines qui suivent. Enfin échange de la valve le 29 janvier 2018. Facturation et paiement de 56 euros d'une réparation qui devrait prise sous garantie. Le 2 février j'ai appelé la concession pour me plaindre. Promesse d'un rappel dans les jours suivants. Bien-sûr plus de nouvelles. Nous possédons aussi une Adams de 16 mois qui est arrivée à la vidange. Je pense que nous irons chez FEU VERT.
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Welcome
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3 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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L'équipe Claro Automobiles Les Sables d'Olonne replied:
3/6/18
Bonjour Mr Ribardière, suite à notre entretien téléphonique je vous confirme notre accord qui dissipe ce malentendu. Nous espérons donc vous revoir au plus vite dans notre concession pour la vidange de votre Adam.
La Direction
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
