smart center Bercy

177 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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After sales

5	52 %	982 reviews
4	29 %	547 reviews
3		123 reviews
2		72 reviews
1		175 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 12h 19h
Tuesday: 8h30 12h 12h 19h
Wednesday: 8h30 12h 12h 19h
Thursday: 8h30 12h 12h 19h
Friday: 8h30 12h 12h 19h
Saturday: 10h 12h 12h 18h
Sunday: Closed

1 / 10

Claire P. After sales - Smart Forfour - Purchase confirmed on 7/25/24

Très lent pour obtenir les pièces et donc pour réparer
Très mal organisés, très peu d’informations
N’a pas fait les réparations demandées par l’assurance et a pourtant tout facturé.
Me dit de revenir en septembre
Je n’y retournerai pas

Welcome: 9 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Groupe Como replied: 8/19/24

Bonjour Monsieur/Madame Claire P.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Dominique M. After sales - Purchase confirmed on 7/15/24

Accueil toujours chaleureux et efficace

Groupe Como replied: 7/19/24

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire, Dominique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons vous revoir bientôt chez notre concession automobile.

10 / 10

Insaf G. After sales - Smart Brabus - Purchase confirmed on 7/12/24

Écoute, accompagnement, conseils et efficacité. Merci beaucoup.

Groupe Como replied: 7/17/24

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos besoins automobiles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre assistance, c'est avec plaisir que nous vous servirons à nouveau. Merci beaucoup pour votre confiance !

10 / 10

Haim K. After sales - Purchase confirmed on 7/12/24

Accueil et suivi impeccable .la voiture m’est revenu nickel le service de la technique est à la fois compétent et agreable

Groupe Como replied: 7/16/24

Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service technique de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !

10 / 10

Andre D. After sales - Purchase confirmed on 7/10/24

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de l’ensemble de l’équipe !
Merci

Groupe Como replied: 7/16/24

Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience au sein de notre concession. L'équipe se réjouit d'avoir pu répondre à vos attentes et espère vous revoir bientôt. Votre satisfaction est notre priorité.

10 / 10

Michael C. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 7/10/24

Bon accueil et bonnes prestations. Une expérience positive à tous égards.

Groupe Como replied: 7/15/24

Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif, Michael! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos services de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession automobile.

10 / 10

Sami K. After sales - Purchase confirmed on 7/10/24

Accueil et conseil d’un très grand professionnalisme.

Groupe Como replied: 7/15/24

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle professionnel et nos conseils avisés. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre concession.

10 / 10

Sophie V. After sales - Purchase confirmed on 7/2/24

Service et accueil au top!

Groupe Como replied: 7/15/24

Merci infiniment pour votre aimable évaluation et vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. À bientôt!

10 / 10

Jean-Paul L. After sales - Purchase confirmed on 7/5/24

No comment

Groupe Como replied: 7/10/24

Merci de la part de toute l'équipe de smart Bercy pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Florence K. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 6/26/24

No comment

Groupe Como replied: 7/8/24

Merci de la part de toute l'équipe de smart Bercy pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !