CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

After sales

5	37 %	75 reviews
4		41 reviews
3		19 reviews
2		13 reviews
1	26 %	53 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Eckert H. After sales - Purchase confirmed on 3/27/25

Super Arbeit!!!

Jonas A. from the point of sale CAROSSA replied: 4/2/25

Bonjour Monsieur,

Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons apporter une assistance efficace tout au long de votre expérience chez Como STAINS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement
Jonas ABDEL KALEK
Mercedes-Benz et smart

10 / 10

Eric H. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 3/28/25

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Jonas A. from the point of sale CAROSSA replied: 4/1/25

Bonjour Monsieur H.,

Merci infiniment pour votre évaluation 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement
Jonas ABDEL KALEK
Mercedes-Benz et smart

9 / 10

Thien-An N. After sales - Purchase confirmed on 3/25/25

No comment

David C. from the point of sale CAROSSA replied: 4/3/25

Bonjour Monsieur N. Thien-An,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre équipe.
Vos commentaires sont très appréciés et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

6 / 10

Yves A. After sales - Purchase confirmed on 3/10/25

J’ai demandé un renseignement et à Mercedes qui était censé me rappeler pour me confirmer un rendez-vous. Cela n’a pas été fait si bien que dès lundi je vais rappeler à nouveau pour pouvoir répondre à ma question.

9 / 10

Linda Et Herve N. After sales - Purchase confirmed on 3/25/25

Rien à signaler merci à Charlotte pour le suivi de mon dossier et son accueil.

Fanny A. from the point of sale CAROSSA replied: 3/30/25

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 9/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre accueil et nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Carossa Bastille

7 / 10

Sophie N. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 3/13/25

Les 2 personnes en charge du service clientèle à la carrosserie ne sont pas très agréables ni souriantes.
J'ai attendu presque 3 heures alors qu'on m'avait certifié que la pose de la couverture de la trappe de recharge éléctrique ne prendrait que 1H30 maximum

Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 5 / 10

10 / 10

André Ou Anne-Marie B. After sales - Purchase confirmed on 3/21/25

Un très bon accueil et une prise en charge rapide tout va bien.
Merci cordialement

9 / 10

Jean B. After sales - Purchase confirmed on 3/20/25

Excellent accueil Délais réduits au maximum Travail apparement bien fait. Voiture rendue nettoyée impeccablement
Je continue d'être fidèle à COMO Bastille!

David C. from the point of sale CAROSSA replied: 3/26/25

Bonjour Monsieur Jean B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et vos commentaires élogieux sur notre équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la qualité du travail effectué, ainsi que le nettoyage de votre véhicule.
Votre fidélité à COMO Bastille est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service exceptionnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Romain V. After sales - Purchase confirmed on 3/17/25

No comment

David C. from the point of sale CAROSSA replied: 3/26/25

Bonjour Monsieur Romain V.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concessionnaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

3 / 10

Nguyen L. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 2/28/25

Ma voiture est arrivée chez eux le 27/11/2024
Elle est sortie de chez eux le 5/3/2025
J’ai été complètement abandonné et mal mené par eux et Mercedes France.
J’ai arrêté les prélèvements après avoir bataillé pendant 3 mois sans succès, avec des conséquences psychologiques et professionnelles importantes.
Ils m’ont rendu la voiture en 3 jours.
Service après vente n’existe pas.

Welcome: 3 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 1 / 10