Monza - Venus/ Mercedes-Benz/ MG

Viale Sicilia 98
20900 Monza

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After sales

5	54 %	526 reviews
4	35 %	330 reviews
3		65 reviews
2		18 reviews
1		29 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h30 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h30 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h30 14h 19h
Thursday: 8h30 12h30 14h 19h
Friday: 8h30 12h30 14h 19h
Saturday: 8h30 12h30 14h30 19h
Sunday: Closed

10 / 10

ANGELO D. After sales - Purchase confirmed on 6/25/24

No comment

Customer Service Venus Spa replied: 6/28/24

Ciao Angelo D., grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva presso il nostro concessionario!

8 / 10

DANIELE T. Purchase used vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 6/25/24

Ottimo rapporto con il venditore, simpatico, diretto, sincero e disponibile.
Unico neo da segnalare, per poter migliorare un servizio, è la tempistica per la consegna dell’auto. Due settimane per la consegna di un’auto usata ‘I sembra un po’ tanto.
Per il resto una buona esperienza. In attesa del ritiro dell’auto.

Welcome: 8 / 10
Advice given: 10 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Gentile Daniele, grazie per il tuo feedback positivo sul nostro venditore e l'apprezzamento per la tua esperienza complessiva. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna dell'auto usata e ci impegneremo a migliorare la tempistica per garantire un servizio più efficiente in futuro. Apprezziamo i tuoi commenti e speriamo che il ritiro dell'auto possa confermare la tua soddisfazione. Grazie ancora per aver scelto la nostra concessionaria.

9 / 10

ROMEO P. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 6/24/24

Precisione e puntualità. Tutto bene.

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Gentile Romeo P. grazie! Il tuo feedback positivo è per noi una grande soddisfazione.

9 / 10

FRANCESCO R. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 6/24/24

No comment

Customer Service Venus Spa replied: 6/27/24

Ciao Francesco R., grazie mille per la tua recensione positiva! Per qualsiasi necessità siamo a tua completa disposizione.

10 / 10

CESARE M. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/24/24

Persona competente del suo lavoro, consigli e suggerimenti apprezzati

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Ciao Cesare M., il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a fornire un servizio di alta qualità.

10 / 10

ENRICA G. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 6/21/24

Molto professionali e gentili

Appointment Booking: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 10 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Ciao Enrica G., grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva presso il nostro concessionario!

8 / 10

ANTONIO P. After sales - Purchase confirmed on 6/22/24

No comment

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Gentile Antonio, grazie per la tua valutazione positiva del nostro concessionario. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza soddisfacente con noi. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti assistere ancora in futuro. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie ancora e arrivederci.

10 / 10

LUCA P. After sales - Purchase confirmed on 6/22/24

No comment

Appointment Booking: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 10 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 6/25/24

Grazie Luca P. per la tua recensione, speriamo di poterti accogliere nuovamente presto presso il nostro showroom!

10 / 10

EMMA V. After sales - Purchase confirmed on 6/21/24

No comment

Appointment Booking: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 10 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 6/24/24

Ciao Emma V., grazie mille per la tua recensione positiva! Per qualsiasi necessità siamo a tua completa disposizione.

7 / 10

GAETANO P. After sales - Purchase confirmed on 6/21/24

La qualità del servizio a mio avviso e piuttosto scadente in quanto per un intervento in garanzia bisogna andare avanti e indietro più volte prima di ricevere la dovuta assistenza per risolvere il problema

Appointment Booking: 7 / 10
Consulente tecnico: 5 / 10
Ritiro veicolo: 8 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 7/1/24

Gentile Gaetano, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio. La tua opinione è preziosa e ci impegniamo a migliorare i nostri processi per garantire una maggiore efficienza e tempestività nell'assistenza ai nostri clienti. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poter riguadagnare la tua fiducia in futuro. Grazie per aver condiviso la tua opinione e per dare l'opportunità di migliorare.