GCA HYUNDAI Saint-Herblain

373 Routes de Vannes
44800 SAINT-HERBLAIN

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After sales

5	65 %	361 reviews
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3		89 reviews
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1		103 reviews

3 / 10

Thierry P. After sales - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 12/18/23

Bonjour
Suite à votre intervention sur mon véhicule Tucson, il est inacceptable et illogique de payer un diagnostic qui n’est pas déduit de ma facture puisque la réparation a été effectuée chez vous.D’où mon doute de racheter un véhicule Hyundai. Salutations

Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/26/23

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

3 / 10

NICOLAS M. After sales - Hyundai Kona - Purchase confirmed on 12/19/23

Très compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone. Je voulais juste prendre un rendez vous pour la révision des 30000 kms. Un mois et demi est passé avant que le chef d'atelier me rappelle enfin. Je ne compte pas les fois où j'ai appelé et que la secrétaire me dit on vous rappelle.
J'ai alors pris un rendez vous sur le site hyundai, mais le chef d'atelier me dit que ce n'est pas un vrai rendez vous. Sur le site c'était noté que nous avions le droit à 30 euros de réduction sur la facture en prenant rendez par internet. Mais ceci est faux aussi selon le chef d'atelier.
J'ai demandé une réduction le jour de mon rendez vous à cause du délai. Il m'a fait 10% sur ma facture. Mais au téléphone il m'avait dit que je n'aurai qu'une centaine d'euros de plus que la révision des 15000. La facture était de 190 euros de plus!!
Le personnel n'est pas très aimable. A peine bonjour au revoir.
J'avais rendez vous à 14h et le personnel est revenu tranquillement de leur pause dejeuner à 14h passé.
Je ne suis pas sûre de faire ma prochaine révision chez vous.

Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/26/23

Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et sommes désolé de l'évaluation de votre expérience au sein de notre établissement.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous espérons vivement vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

10 / 10

JASON C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 11/3/23

Toujours très content de Hyundai 👌

Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/26/23

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA HYUNDAI Saint-Herblain nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

7 / 10

JOSEPH G. After sales - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 12/13/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/22/23

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

ESTEFANIA S. After sales - Hyundai i20 - Purchase confirmed on 12/11/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/20/23

Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

3 / 10

. A. After sales - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 12/12/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/18/23

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception.
Toutefois veuillez noter que notre but et de vous satisfaire et de pouvoir vous répondre au mieux en toutes circonstances.
Nous espérons vous revoir prochainement chez GCA HYUNDAI Saint-Herblain.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
Cordialement.

10 / 10

CORINNE P. Purchase used vehicle - Hyundai Kona - Purchase confirmed on 12/7/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/18/23

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain

7 / 10

Alain C. After sales - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 12/11/23

Tres bien reçu je dois reprendre un rendez-vous en janvier 2024 car il reste une mise à jour a faire

Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/17/23

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

MICKAEL D. Purchase used vehicle - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 11/21/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/14/23

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
GCA HYUNDAI Saint-Herblain

3 / 10

A. After sales - Hyundai Tucson - Purchase confirmed on 12/7/23

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Sandra S. from the point of sale GCA HYUNDAI Saint-Herblain replied: 12/13/23

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA HYUNDAI Saint-Herblain.