Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	81 %	1,918 reviews
4		170 reviews
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1		92 reviews

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Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

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YANN B. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 1/10/24

Bon accueil. Parfait pour le reste

Renault Fâches-Thumesnil replied: 1/15/24

Bonjour Monsieur B.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Votre évaluation parfaite est une véritable source de fierté pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nous nous efforcerons constamment de maintenir ce niveau d'excellence. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous serions ravis de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

VIRGINIE L. After sales - Renault Zoe - Purchase confirmed on 1/10/24

Accueil efficace et très agréable, même chose lors de la restitution du véhicule.
Rien à redire !

Renault Fâches-Thumesnil replied: 1/15/24

Bonjour Madame L.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive à propos de notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'accueil et de restitution a été à la fois efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service irréprochable. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci de votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MICHEL F. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 1/9/24

Professionnel souriant à l'écoute.......

Renault Fâches-Thumesnil replied: 1/12/24

Bonjour Monsieur F.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'amabilité et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'offrir un service irréprochable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

BRIGITTE D. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 1/9/24

Même s'il y a beaucoup d'attente pour la prise en charge (malgré un rendez-vous programmé), l'accueil est agréable et les explications claires. La révision de mon véhicule a été réalisée correctement.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 1/12/24

Bonjour Madame D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Nous sommes enchantés que malgré l'attente, vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les explications claires fournies par notre équipe. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ravis que la révision de votre véhicule ait été réalisée correctement. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour tout autre service dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MICHELE P. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 1/9/24

Bon accueil, explications claires et précises sur la révision à effectuer.
mais.... trop de difficultés à trouver une place sur le parking, j'espère que ce sera momentané à cause des travaux entrepris.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 1/12/24

Bonjour Madame P.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie et que nos explications sur l'entretien de votre véhicule ont été claires et précises. Concernant les difficultés à trouver une place de parking, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé par les travaux en cours. Vos commentaires sont précieux et nous travaillons activement pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un environnement plus convivial lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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CATHERINE L. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 1/9/24

En revanche, places de parking pour accueillir la clientèle insuffisante et à revoir.
Venir dans cette concession, au regard de la saturation du parking, c’est prendre le risque de se faire accrocher !