MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

193 Bd de Brou
01000 Bourg-en-Bresse

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

EVELYNE B. After sales - Purchase confirmed on 3/18/25

Personnel efficace, à l'écoute du client !

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 3/19/25

Bonjour Evelyne B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

10 / 10

KARINE G. After sales - Purchase confirmed on 3/17/25

Accueil parfait , voiture nettoyée en prime

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 3/18/25

Bonjour Karine G.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

10 / 10

DOMINIQUE R. After sales - Purchase confirmed on 3/10/25

Au petit soins pour le client, des conseils avisés et le respect des horaires prévus

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 3/11/25

Bonjour Dominique R.

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note !
Votre commentaire nous encourage à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir,

Toute l'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

KATHY L. After sales - Purchase confirmed on 3/6/25

Tout c’est très bien passé

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 3/7/25

Bonjour Kathy L.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

10 / 10

LIONEL M. After sales - Purchase confirmed on 3/5/25

No comment

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 3/6/25

Bonjour Lionel M.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

10 / 10

FRANCOIS C. After sales - Purchase confirmed on 2/26/25

Merci beaucoup à Valentin Delord pour son professionnalisme lors de la révision de notre MG4.

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 2/27/25

Bonjour Francois C.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

7 / 10

DOMINIQUE N. After sales - Purchase confirmed on 2/17/25

No comment

3 / 10

OPHELIE C. After sales - MG Motor MG EHS - Purchase confirmed on 2/13/25

On vous dit de prévoir entre 1 a 2h sans véhicule de prêt. Pour au final une révision de 30min a 140€ ou on sait même pas ce qu’ils font sauf une mise à jour.
J’ai du insister pour avoir un véhicule, on me dit de revenir a 17h30 alors qu’ils ferment a 18h et on me dit que pour la prochaine révision je vais devoir m’organiser autrement.
Service 0 ! On vient juste donner 140€ pour 30 min de « revision »

Welcome: 1 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 10 / 10

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 2/14/25

Bonjour Ophelie C.,

Merci de votre retour. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de notre atelier. Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Nous vous laissons nous contacter sur avisclient@autobernard.com afin de trouver une solution pour votre prochain entretien.

Bonne journée à vous
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard

10 / 10

LAURENT B. After sales - Purchase confirmed on 2/3/25

Très bonne expérience
Merci pour tout

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 2/8/25

Bonjour Laurent B., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

7 / 10

JEREMIE B. After sales - Purchase confirmed on 1/27/25

No comment

Clara D. from the point of sale MG BOURG EN BRESSE - Autobernard replied: 1/31/25

Bonjour Jeremie B.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe MG BOURG EN BRESSE - Autobernard